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Solicitud de Soporte para un Pedido

Por favor, utilice el siguiente formulario para enviar una solicitud de soporte relacionada con su pedido si está experimentando algún problema.
Al rellenar el formulario:

  • Asegúrese de introducir el número de pedido correcto.
  • Utilice la misma dirección de correo electrónico que usó al realizar su pedido.

Los números de pedido o las direcciones de correo electrónico incorrectos pueden impedir que recibamos su solicitud y, por lo tanto, no recibirá ninguna actualización.

Una vez que su solicitud se haya enviado y recibido correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su caso.

Formulario Web para la creación de Casos de DTF Bank
La dirección de correo electrónico debe ser la que utilizó al realizar su pedido.
Seleccionar el motivo del caso más relevante nos ayuda a tramitar su solicitud más rápidamente y a garantizar que llegue al equipo adecuado.